Si es habitual que personas que empiezan a seguir tu actividad en las redes sociales te digan “siempre estás en Internet”, “no duermes”, “parece que no hicieras otra cosa que estar en Facebook”, “ufff, no puedo seguir tu ritmo en Twitter” entonces está claro que eres una friqui o una geek sin vida propia “enganchada” a Internet o realmente eres una profesional de Social Media que sabe gestionar sus cuentas de forma que “parezca” que SIEMPRE está conectada.

Aunque asumo mi pequeña parcela de “geek” o fanática de todo lo relacionado con las TIC y el cacharreo (ya lo era antes de Internet), desde luego el trabajo que realizo a diario en el Social Media es para mí una profesión y claro, el negocio que sustenta mi empresa actualmente.

Además de escuchar los calificativos más extraños en cuanto a lo que hago o a lo que creen que hago, siempre hay una pregunta coincidente ¿pero cómo haces para estar todo el día conectada? Este es el secreto mejor guardado de las personas que gestionamos redes sociales y webs en Internet. La respuesta es muy simple: organización, planificación y trabajar con herramientas que te faciliten la gestión.

En cuanto a herramientas, hoy precisamente me he enterado (1) que el software que yo uso profesionalmente y que comparto con mis clientes llamado Hootsuite (2) sigue creciendo y tal es su
éxito que sus creadores han comprado una aplicación de la competencia llamada Seesmic. Hootsuite ha sido para mi el mayor y mejor descubrimiento en materia de gestión de redes sociales.
Gracias a esta herramienta la organización de todas las cuentas en un solo espacio es posible y cuando hablo de todas no digo una verdad a medias.

Hootsuite me permite tener un panel de control con los contenidos generados en mis cuentas personales de Facebook, Twitter y Linkedin, pero también me permite ver las cuentas empresariales propias y de mis clientes, además de poder difundir mis mensajes a perfiles, páginas y grupos en tiempo real o diferido y esto es parte de lo que ofrece.

Las herramientas de gestión de redes sociales, no solo nos permiten recibir información y emitirla de forma simultánea, quizás la mayor ventaja está en la posibilidad de programar mensajes con
minutos y hasta semanas de distancia. Esto no lo debemos confundir con el uso de los famosos “boots” o robots que automatizan ciertos contenidos en cuentas inclusive personales, porque aunque programemos el mensaje, somos los creadores de esos contenidos que no tienen por qué ser el 100% de nuestro contenido sino un apoyo a la frecuencia con la que debemos mantener nuestras redes para seguir reforzando nuestra identidad o reputación online.

Además, Hootsuite es mucho más y en el mismo espacio se puede añadir lo que ellos llaman APPS como Youtube, Flirck, Instagram o MailChimp y compartir contenido en nuestras redes sociales que proceden de estas fuentes o inclusive de listas o columnas que creamos con palabras clave, usuarios de twitter que desamos tener como referencia o contenidos alojados en determinados blog.

Finalmente los gestores de redes sociales en su mayoría permiten trabajar en equipo y esto es fundamental cuando se establece una estrategia entre varias personas de un mismo equipo o entre cliente y asesor.

Quizás estas herramientas son complejas para quienes comienzan a trabajar con las redes sociales, sin embargo son aplicaciones que pueden ir adaptándose a nuestras necesidades y conocimientos y como prueba diversos clientes han dado un cambio importante en la gestión que actualmente hacen de las redes sociales, gracias al uso de herramientas que le facilitan el trabajo siempre y cuando se aprenda a usarlos de manera eficaz.

(1) Gracias a Twitter y a mi amigo @pdvera, (Pablo Vera de Argentina) supe de la compra de Seesmic por parte de Hootsuite.

(2) Para conocer más la herramienta, pueden acceder a su web formativa http://ow.ly/dwhjx