En muchas ocasiones me preguntan cómo logro tener “tantos” seguidores en las redes sociales o por qué en un evento llego a estar en el primer lugar de las listas de participantes en Twitter. Como siempre todo es relativo y aunque para algunos superar los 6.000 seguidores en Twitter es mucho, para otros seguidos por cientos de miles esta cifra no es representativa. En todo caso la respuesta es sencilla y compleja a la vez, porque además de la estrategia, depende de factores que en ocasiones no se relacionan con lo que hagamos sino con quiénes somos.
Basta con saber que por ejemplo Beyoncé tiene más de cinco millones de seguidores en Twitter y sólo ha escrito 3 veces como indica su perfil sacado de Hootsuite.
Ahora, si no eres famosa como Beyoncé o Belén Esteban y superas los 1000 seguidores, se considera que tu perfil comienza a tener relevancia y por ello te catalogan como “influencer” o influyente según medidores de reputación Online como Klout (1) . Sin embargo como todo sistema de análisis y estadística, hay un porcentaje de error que debe ser tomado en cuenta a la hora de interpretar los datos.
Quitando entonces un poco de importancia al número de seguidores que podemos tener, en este caso nos centraremos en cómo debemos actuar para lograr una mayor interacción con nuestra comunidad y posiblemente subir nuestros puntos en los sistemas de análisis cuantitativo que existen, para lograr ser “influyente”.
De manera resumida este artículo pretende ofrecerles 10 consejos que permitirán crear una adecuada estrategia de comunicación digital tanto si son profesionales o empresas que quieran tener presencia en el Social Media:
1. Menos es más. En Internet tenemos tanto contenido disponible que el tiempo es limitado, por lo tanto los textos demasiado largos “invitan” al lector a irse antes de finalizar el contenido.
2. Si puedes ilústralo. Una buena imagen que acompañe la lectura y si es posible que describa determinadas acciones ayuda y refuerza el contenido.
3. Piensa en cada espacio web de forma específica. Es muy diferente el contenido que podemos mostrar en una página web corporativa, un blog o un periódico, que el que compartiremos en las Redes Sociales y además, cada Red Social en sí misma es diferente en formato y público.
4. Define el público al que te interesa dirigirte. Una vez creada la audiencia potencial entonces deberemos construir contenidos adaptados a ese tipo de personas.
5. Sé tú mism@. Evidentemente siempre tendremos momentos para compartir nuestra parte “humana” no dirigida al ámbito profesional o empresarial. Además, mostrar la parte más personal nos acerca más a nuestros seguidores o amigos virtuales.
6. Mantén el ritmo. Recuerda que Internet no cierra ni conoce los días festivos, por tanto procura estar activo todo el año, programando mensajes en momentos donde no puedas estar online.
7. Usa herramientas de gestión de Redes Sociales como Hootsuite que te facilitan el trabajo tanto de monitorización como de difusión de contenidos de forma masiva y programada.
8. Evita el uso indiscriminado de “robots” que emitan mensajes por medio de tus cuentas en el Social Media. En ocasiones los contenidos puede que no representen nuestra forma de pensar. En caso de que los use, cita siempre la fuente original del mensaje programado.
9. Si compartes un enlace, descríbelo previamente para que el usuario decida si quiere acceder a él o no.
10. Eres responsable de lo que compartes. Recuerda que si estás en Internet (especialmente en Redes Sociales) eres tú el que has decidido compartir la información y si hay aspectos que prefieres sean privados te recomiendo que simplemente no los tengas en la Red.
(1) Si tienes cuentas en las Redes Sociales puedes medir tu “influencia” o “reputación online” en webs como Klout (http://klout.com), Peerlindex (http://www.peerindex.com/) o SocialBroo (http://socialbroo.com)