Quién le iba a decir a Jack Dorsey (1)  en San Francisco, Estados Unidos, que cuando se le ocurrió crear una aplicación para comunicarse entre sus empleados de forma similar a los sms de los teléfonos en el 2006, iba a crear un medio de comunicación capaz de concentrar a más de 500 millones de usuarias y usuarios en el mundo.

Twitter, cuyo nombre emula el piar de los pájaros (tweet en inglés) se ha convertido en muy poco tiempo en un espacio donde todo tipo de personas intercambian información en apenas 140 caracteres.

Para los periodistas Twitter es una buena herramienta por su rapidez, viralidad y concreción en el mensaje: 140 caracteres permiten escribir titulares que deben ser atractivos e inmediatos que pueden llegar a millones de personas en el mundo.

Traducido a más de 20 idiomas esta red de información crece de manera imparable porque una vez aprendes su funcionamiento resulta cómoda de manejar desde cualquier tipo de dispositivo: ordenador, tableta o teléfono inteligente.

Algunos opinan que Twitter no es una Red Social, porque a diferencia de Facebook o de Linkedin técnicamente la comunicación es bidireccional, sin embargo más allá de tecnicismos Twitter es una red formada de personas conectadas que además interactúan socialmente.

No todas las personas se sienten cómodas en Twitter, posiblemente porque la fluidez de la información puede llegar a abrumar a los recién llegados. Además a no ser que la cuenta sea privada, cualquier persona puede seguir la actividad de cualquier usuario y solo si por nuestra parte hay un bloqueo explícito o nos comunicamos por mensajes directos no podemos evitar dicho seguimiento.  

Como cualquier aplicación o red social en la que participamos la recomendación siempre es la misma: debemos conocer su manual de instrucciones para así no cometer errores que difícilmente podamos después reparar.

En el caso de Twitter, la misma empresa se ha encargado de facilitarnos un manual online que actualizan continuamente, además de numerosos videotutoriales y grupos de ayuda que responden las dudas que se suelen tener las personas al principio (2)

Facebook dio el primer paso, sin embargo comparativamente Twitter le ha ganado la batalla en cuanto a crecimiento exponencial. Para los que les gustan las estadísticas, entre el año 2010 y el 2011 Twitter creció en un 1100% y hoy en día está entre las 5 webs más usadas en el mundo.

Cualquier adulto y/o empresa puede tener gratuitamente cuenta en Twitter y utilizar su cuenta de manera profesional o personal. Como dice la misma empresa creadora de Twitter, somos libres de crear una cuenta y no tener actividad si solo queremos informarnos de acontecimientos o de lo que dicen las personas que publican contenidos, o podemos crecer de manera exponencial si creamos un buen Plan de Comunicación en el uso de Redes Sociales.

Twitter funciona y son numerosas las aplicaciones que se le da a su uso: canales de televisión usan palabras clave por medio del hashtag para crear una corriente de opinión o participación, los congresos dinamizan su evento usando twitter como forma de retransmisión online, los políticos crean campañas virtuales, los "famosos" se comunican con sus fans, las empresas pueden dar a conocer sus productos y/o servicios y las personas tienen en esta red una fuente de información de cualquiera de los temas que se nos pueda ocurrir, además de poder debatir, interactuar, conseguir empleo o ayuda entre la comunidad de usuarios que seguimos y nos siguen.

Como todos los espacios conectados en red de forma social, Twitter nos brinda la oportunidad de formar parte de una comunidad dinámica, evolutiva, global, diversa y participativa.

Twitter nos abre una puerta a ese mundo que antes no conocíamos acercándonos millones de datos en forma de 140 caracteres.

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  (1) http://es.wikipedia.org/wiki/Jack_Dorsey
 (2) Ver el manual en http://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics