El Social Media como habitualmente lo conocemos en Internet se ha convertido en el espacio donde  millones de personas se comunican a través de diferentes formatos y redes sociales cuyo aspecto principal se centra en la interacción entre los participantes deseosos de compartir lo que saben.

En el Social Media obviamente una de las redes sociales más importantes en el mundo occidental es la conocida Facebook cuyo salto global pasó apenas hace 5 años, en 2007.  Como siempre este tipo de inventos suelen realizarse a nivel doméstico, pero por suerte o por innovador,  Facebook pasó rápidamente de ser una red social “banal” dedicada al juego y al ocio juvenil a un espacio que acoge a más de 950 millones de personas en casi todo el mundo (1)   que no solo juegan o “pierden” el tiempo.

Su rápido crecimiento, la facilidad de uso y la posibilidad de conectarse con personas de muchas partes del mundo en tiempo real, han hecho de Facebook  un espacio ideal para promocionar nuestro negocio o profesión, o como servicio de atención al cliente o hasta de espacio ideal para conseguir empleo.

Además de los perfiles que todos podemos tener, hoy en día millones de empresas de todo el mundo aprovechan las cuentas comerciales en Facebook para interactuar con sus clientes, potenciar su marca y mejorar las ventas. También Facebook cuenta que espacios para compartir intereses comunes por medio de los grupos.

Descubrir qué podemos hacer y cómo no es difícil y son numerosos los manuales, vídeos y todo tipo de tutoriales que nos ayudarán a comenzar a trabajar de forma eficaz tanto de forma personal como profesional.  Además, dentro de la propia Red Social existen numerosos documentos que nos permitirán comprender el funcionamiento de las páginas; al finalizar el artículo comparto un enlace con documentos de interés (2) .

Y si lo que queremos es tener éxito asegurado podemos formarnos de manera guiada escogiendo la oferta formativa que más nos convenga y por supuesto si nuestro presupuesto y nuestra empresa puede asumirlo es aconsejable contar con un asesor experto que defina el Plan de Social Media Marketing de nuestros productos y servicios.

Hace unos años era impensable poder pensar en hacer publicidad y acceder a miles de clientes potenciales sin invertir grandes cantidades de dinero en los medios de comunicación tradicionales y por eso, nos teníamos que conformar con un folleto repartido en el buzón o un pequeño anuncio en prensa local. Hoy en día y gracias a las redes sociales y a los medios digitales  podemos promocionar nuestro negocio de forma creativa y sin grandes inversiones económicas que frenen nuestro interés.

En momentos complicados el ingenio se agudiza y estoy convencida que tenemos muchas oportunidades  si trabajamos de manera responsable y valoramos nuestra presencia en Internet de la misma forma que lo hacemos con nuestros servicios a pie de calle.

Carmen Martín
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(1) Los países que prohíben el acceso a Facebook son:  Malasia, China, Pakistán, Siria, Irán, Uzbekistán, Bangladesh y Vietnam

(2)  Referencias de Facebook para empresas: https://www.facebook.com/marketing.espanol